Die Teams von Parcelocator.com haben ein System häufig gestellter Fragen eingerichtet, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Die am häufigsten gestellten Fragen der Kunden von Parcelocator.com sind unten aufgeführt, um Ihnen so viel wie möglich zu helfen. Sehen Sie unten unsere Liste häufig gestellter Fragen.
Um Ihnen die Liefertermine Ihres Pakets zu erklären, haben wir die verschiedenen Etappen aufgelistet, die Ihr Paket durchläuft:
Tag 1-2: Annahme der Lieferung.
Tag 2-3: Zustellung Ihres Pakets an das Umverteilungszentrum.
Tag 2-4: Administrative Bearbeitung im Zusammenhang mit der Lieferung Ihres Pakets und Versand Ihres Pakets. Ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket sein Ursprungsland verlassen hat, erhalten Sie keine Informationen mehr, bis es sein Lieferland erreicht hat.
Tag 4-10: Ankunft Ihres Pakets im Verteilungszentrum im Lieferland.
Tag 10-15: Bearbeitung der administrativen Verfahren im Zusammenhang mit der Lieferung Ihres Pakets im Lieferland.
Tag 15-30: Das Paket wird von einem Zusteller abgeholt und an Ihre Lieferadresse geliefert.
Tag 60: Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung kann Ihr Paket zurück an den Absender gesendet werden, wenn Sie nicht anwesend sind, um es abzuholen.
Sobald Ihr Paket in seinem Bestimmungsland angekommen ist, können Sie sich an den Zusteller wenden, um weitere Informationen zur Zustellung zu erhalten.
In den meisten Fällen geben internationale Zusteller keine Garantie für ein genaues Ankunftsdatum, sie geben nur eine Schätzung ab. Es ist auch möglich, dass Ihr Paket später als das geschätzte Datum ankommt.
Ihr Paket wird während des Transports an mehreren Standorten gescannt. Daher können wir zwischen diesen Punkten keine genauen Informationen zum genauen Standort Ihres Pakets geben. Mit jeder neuen verfügbaren Information des Zustellers aktualisieren wir die Tracking-Informationen Ihres Pakets.
Der genaue Standort Ihres Pakets ist nicht immer verfügbar. Wir bitten Sie, einige Stunden oder Tage zu warten, bis Ihr Paket die Zustellpunkte passiert hat.
Wenn Ihr Tracking-Status als „Unverfolgbar“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass wir keine Informationen zur Tracking-Nummer Ihres Pakets haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Tracking-Nummer zu überprüfen oder sich an den Verkäufer zu wenden. Wenn Sie Ihre Tracking-Nummer nicht kennen, können Sie sich an den Verkäufer wenden.
Wenn Ihre Tracking-Nummer korrekt ist, empfehlen wir Ihnen, 1 oder 2 Tage nach dem Versand Ihres Pakets auf weitere Tracking-Informationen zu warten.
Wenn Sie eine Rückerstattung für die „Nichtzustellung“ Ihres Pakets wünschen, empfehlen wir Ihnen, sich an den Verkäufer zu wenden.
Parcelocator.com ist nur eine Plattform zur Verfolgung Ihrer Pakete. Wir sind in keiner Weise verantwortlich für die Nichtzustellung Ihres Pakets. Wir stellen Ihnen lediglich Echtzeitinformationen zum Standort Ihres Pakets zur Verfügung.
Wenn Ihr Paket bereits auf dem Weg zu seinem Bestimmungsort ist, können Sie Ihre Lieferadresse nicht ändern. Die einzige Möglichkeit besteht darin, auf die Ankunft Ihres Pakets in seinem Lieferland zu warten und Ihren Zusteller zu bitten, die Lieferadresse zu ändern. Alle Zusteller sind unterschiedlich, wir empfehlen Ihnen, die offizielle Website Ihres Zustellers zu besuchen, um die Möglichkeiten zur Änderung der Lieferadresse zu erfahren.
Wir verstehen vollkommen, dass Sie rechtzeitig den Standort Ihres Pakets erhalten möchten. Es ist jedoch unmöglich für uns, ein garantiertes Ankunftsdatum für internationale Lieferungen zu erhalten.
Wenn die Tracking-Informationen Ihres Pakets lange Zeit nicht aktualisiert wurden, bedeutet dies, dass Ihr Paket immer noch auf dem Weg zu seinem Bestimmungsort ist oder der Zusteller seine Informationen nicht aktualisiert hat. Es ist auch möglich, dass die von Ihnen gewählte Liefermethode nicht mit der Verfolgung Ihres Pakets übereinstimmt.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Verkäufer.
Unsere Plattform ermöglicht es uns, Standortinformationen von mehr als 100 Zustellern zu erhalten. Wenn Sie ein Paket von einem Zusteller verfolgen möchten, der nicht in unserer Liste verfügbar ist, können Sie uns eine E-Mail senden, die direkt auf unserer Kontaktseite verfügbar ist.
Die Lieferinformationen von AliExpress (Cainiao) sind auf unserer Plattform nicht verfügbar. Cainiao verwendet ein anderes Verfolgungssystem als unser Team. Cainiao hat eigene Liefernummern erstellt, die es uns nicht ermöglichen, sie in Echtzeit zu verfolgen.
Darüber hinaus hat der Zusteller nicht die Möglichkeit, Ihr Paket von Cainiao zu identifizieren. Daher haben wir nicht die Möglichkeit, Ihr Paket zu verfolgen, es sei denn, wir erhalten eine ursprüngliche Tracking-Nummer.
Wenn Sie Parcelocator.com auf Ihrem Bankkonto sehen, bedeutet dies, dass Sie unseren Service abonniert haben. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie zu unserer Stornierungsseite gehen.
Ihr Abonnement bei Parcelocator.com kann jederzeit beendet werden. Um Ihr Parcelocator.com-Abonnement zu kündigen, gehen Sie bitte zu unserer Stornierungsseite. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei Ihrer Anmeldung verwendet haben, in das vorgesehene Feld ein. Ihr Abonnement bei Parcelocator.com wird sofort beendet, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben.