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Localiza tu paquete en tiempo real
Nuestro sistema de seguimiento es compatible con todos los transportistas
Localizamos tu paquete en cualquier parte del mundo
Para rastrear tu paquete, simplemente visita Parcelocator e introduce tu número de seguimiento. Ofrecemos actualizaciones en tiempo real de todos los principales transportistas, incluyendo Royal Mail, DPD, Evri, DHL, Amazon, UPS y más.
Tu número de seguimiento normalmente se encuentra en tu correo electrónico de confirmación de envío o despacho. También está incluido en tu recibo o etiqueta de envío. Para compras de Amazon, puedes localizarlo en tu sección 'Tus pedidos'. Para envíos de Royal Mail, estará ubicado junto al código de barras.
Visita el sitio web de Parcelocator, introduce tu número de seguimiento en el campo de búsqueda, y nuestro sistema detectará automáticamente tu transportista. Recibirás actualizaciones en tiempo real sobre el estado de tu paquete y la entrega estimada.
Si Royal Mail Track and Trace no está reconociendo tu número de seguimiento, probablemente sea porque el paquete aún no ha sido escaneado en el sistema. Espera unas horas y vuelve a verificar en Parcelocator para obtener los datos de seguimiento más actualizados.
Si perdiste la entrega, busca el aviso de entrega dejado por el mensajero. Contendrá instrucciones para la reentrega o recogida. También puedes encontrar la página de soporte de tu transportista a través de Parcelocator para organizar una nueva entrega o recogida.
Si has extraviado tu número de seguimiento, contacta al remitente o minorista que envió el paquete. Podrán reenviar los detalles de seguimiento. Desafortunadamente, los paquetes no se pueden rastrear sin un número de referencia válido.
Desafortunadamente, se requiere un número de seguimiento válido para rastrear tu paquete. Si no lo tienes, intenta contactar al minorista o al servicio de envío para obtener ayuda.
Por razones de seguridad, los paquetes no se pueden rastrear solo por dirección o nombre. Necesitarás usar un número de seguimiento válido o referencia de pedido para rastrear tu paquete.
Sí, si tu comprobante de envío incluye un número de referencia de seguimiento (por ejemplo, Royal Mail Tracked 24, DPD Next Day, Parcelforce Express), puedes introducirlo en Parcelocator para ver actualizaciones.
Parcelocator detecta automáticamente el transportista asociado con tu número de seguimiento. Ya sea Royal Mail, Evri, DPD, DHL, Amazon u otro transportista, te dirigiremos a la página del transportista correcto para las últimas actualizaciones.
Sin un número de seguimiento, lo mejor es contactar al remitente o minorista. Si compraste en una tienda en línea, es posible que puedas encontrar el número de seguimiento revisando tu historial de pedidos. Sin él, es difícil rastrear tu paquete.
Si tu paquete no ha llegado en la fecha de entrega esperada, verifica la última actualización en Parcelocator. Si el paquete no muestra información nueva, contacta al mensajero (por ejemplo, Royal Mail, DPD, Evri) usando tu número de seguimiento para preguntar sobre el estado o iniciar una investigación.
Para rastrear un envío internacional, introduce tu número de seguimiento en Parcelocator. Admitimos seguimiento global para Royal Mail International, Parcelforce Worldwide, DHL Express, DPD Worldwide y UPS.
Parcelocator admite el seguimiento de todos los servicios de Royal Mail, incluyendo Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed e International Tracked & Signed.
Puedes rastrear envíos de Parcelforce Express 24, Express 48, Global Priority y Express Worldwide en Parcelocator, tanto para entregas nacionales como internacionales.
El rastreo por número de móvil no está disponible. Sin embargo, Parcelocator está optimizado para dispositivos móviles, por lo que puedes rastrear tu paquete con tu número de seguimiento desde cualquier smartphone o tableta.
Si necesitas desviar tu paquete, muchos mensajeros como Royal Mail, DPD y Evri ofrecen servicios para redirigir tu paquete a otra dirección, lugar seguro o punto de recogida local. Visita la página de reentrega de tu mensajero a través de Parcelocator para hacer cambios.
Sí. Si perdiste la entrega, la mayoría de los mensajeros te permiten recoger tu paquete de una oficina de correos cercana, ParcelShop o punto de recogida. Usa Parcelocator para encontrar la ubicación de recogida disponible más cercana.
Si no estarás en casa, generalmente puedes reprogramar tu entrega, dejar instrucciones para un vecino o elegir un lugar seguro o punto de recogida. Parcelocator te enlaza con las opciones de reentrega de tu mensajero para hacer estos cambios.
Si el paquete aún no ha sido despachado o es elegible para reentrega, puedes modificar la dirección de entrega a través de las herramientas de gestión de entregas del mensajero. Puedes acceder a estas opciones a través de Parcelocator introduciendo tu número de seguimiento.
Si requieres instrucciones especiales de entrega debido a discapacidad o necesidades de accesibilidad, contacta directamente al mensajero y proporciona las instrucciones necesarias (por ejemplo, tiempo extra, entrada accesible). La mayoría de los mensajeros te permiten actualizar estas preferencias a través de sus sistemas de gestión de entregas, a los que se puede acceder a través de Parcelocator.
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