Parcelocator.com-tiimit ovat perustaneet usein kysyttyjen kysymysten järjestelmän auttaakseen sinua mahdollisimman nopeasti. Alla on lueteltu Parcelocator.com:n asiakkaiden usein kysyttyjä kysymyksiä auttaaksemme sinua mahdollisimman paljon. Katso alta lista usein kysytyistä kysymyksistämme.
Auttaaksemme sinua ymmärtämään pakettisi toimituspäiviä, olemme listanneet eri vaiheet, joita pakettisi kulkee:
Päivä 1-2: Toimituksen hyväksyminen.
Päivä 2-3: Pakettisi toimitus uudelleenjakelualustalle.
Päivä 2-4: Toimitukseesi liittyvä hallinnollinen käsittely ja paketin lähettäminen. Heti kun pakettisi on lähtenyt alkuperämaastaan, et saa tietoa siitä ennen kuin se on saapunut toimitusmaahansa.
Päivä 4-10: Pakettisi saapuminen jakelukeskukseen toimitusmaassa.
Päivä 10-15: Hallinnollisten toimitukseen liittyvien menettelyjen käsittely toimitusmaassa.
Päivä 15-30: Paketti noudetaan kuljetusyhtiön toimesta ja toimitetaan toimitusosoitteeseesi.
Päivä 60: Jos toimitus epäonnistuu, pakettisi voidaan palauttaa lähettäjälle, jos et ole paikalla noutamaan sitä.
Kun pakettisi saapuu määränpäähänsä, voit ottaa yhteyttä kuljetusyhtiöön saadaksesi lisätietoja toimituksestasi.
Useimmiten kansainväliset kuljetusyhtiöt eivät anna takuuta tarkasta saapumispäivästä, he antavat vain arvion. On myös mahdollista, että pakettisi saapuu myöhässä arvioidusta päivästä.
Pakettisi skannataan useissa sijainneissa kuljetuksen aikana, joten näiden pisteiden välillä emme voi antaa sinulle tarkkoja tietoja pakettisi tarkasta sijainnista. Jokaisen uuden tiedon saatavuuden myötä päivitämme pakettisi seurantatiedot.
Pakettisi tarkan sijainnin saatavuus ei aina ole mahdollista. Pyydämme sinua odottamaan muutamia tunteja tai päiviä, jotta pakettisi kulkee toimituspisteiden kautta.
Jos seurantatilasi on "Ei löydettävissä", tämä tarkoittaa, että meillä ei ole tietoja pakettisi seurantanumerosta. Suosittelemme tarkistamaan seurantanumerosi tai ottamaan yhteyttä myyjään. Jos et tiedä seurantanumeroasi, voit ottaa yhteyttä myyjään.
Jos seurantanumerosi on oikea, suosittelemme odottamaan 1 tai 2 päivää paketin lähettämisen jälkeen saadaksesi lisää seurantatietoja.
Jos haluat saada hyvityksen "ei-toimituksen" vuoksi, suosittelemme ottamaan yhteyttä myyjään.
Parcelocator.com on vain alusta pakettiesi seurantaan. Emme millään tavoin vastaa pakettisi toimittamatta jäämisestä. Tarjoamme vain reaaliaikaista tietoa pakettisi sijainnista.
Jos pakettisi on jo lähtenyt kohti määränpäätään, et voi muuttaa toimitusosoitettasi. Ainoa mahdollisuus on odottaa pakettisi saapumista sen toimitusmaahan ja pyytää kuljetusyhtiötä muuttamaan toimitusosoitetta. Kaikki kuljetusyhtiöt ovat erilaisia, suosittelemme vierailemaan kuljetusyhtiösi virallisella verkkosivustolla selvittääksesi mahdollisuudet toimitusosoitteen muuttamiseen.
Ymmärrämme täysin, että haluat saada pakettisi sijainnin ajoissa. On kuitenkin mahdotonta saada varmaa saapumispäivää kansainvälisille toimituksille.
Jos pakettisi seurantatiedot eivät päivity pitkään aikaan, se tarkoittaa, että pakettisi on yhä matkalla määränpäähänsä tai että kuljetusyhtiö ei ole päivittänyt tietojaan. On myös mahdollista, että valitsemasi toimitustapa ei vastaa pakettisi seurantaa.
Lisätietojen saamiseksi ota yhteyttä myyjään.
Alustamme avulla voimme hakea sijaintitietoja yli 100 kuljetusyhtiöstä. Jos haluat paikantaa paketin kuljetusyhtiöltä, joka ei ole saatavilla luettelossamme, voit lähettää meille sähköpostia suoraan yhteystietosivullamme.
AliExpress (Cainiao) toimitustietoja ei ole saatavilla alustallamme. Cainiao käyttää erilaista seurantajärjestelmää kuin tiimimme. Cainiao on luonut omat toimitusnumerot, joita emme voi seurata reaaliajassa.
Lisäksi kuljetusyhtiöllä ei ole mahdollisuutta tunnistaa pakettiasi Cainiaosta. Siksi meillä ei ole mahdollisuutta seurata pakettiasi, ellemme saa alkuperäistä seurantanumeroa.
Jos näet Parcelocator.com:n esiintyvän pankkitililläsi, se tarkoittaa, että olet tilannut palvelumme. Voit lopettaa tilauksesi milloin tahansa menemällä Peruutussivulle.
Voit lopettaa tilauksesi Parcelocator.com milloin tahansa. Peruuttaaksesi Parcelocator.com-tilauksesi, mene Peruutussivulle. Syötä sähköpostiosoite, jota käytit tilauksen tekemiseen. Parcelocator.com-tilauksesi peruutetaan välittömästi syötettyäsi sähköpostiosoitteesi.