Zespoły Parcelocator.com utworzyły system często zadawanych pytań, aby pomóc Ci jak najszybciej. Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania klientów Parcelocator.com, które pomogą Ci jak najbardziej. Spójrz poniżej, aby zobaczyć naszą listę najczęściej zadawanych pytań.
Aby pomóc Ci zrozumieć daty dostawy Twojej paczki, wymieniliśmy różne etapy, przez które przejdzie Twoja paczka:
Dzień 1-2: Zaakceptowanie dostawy.
Dzień 2-3: Dostarczenie Twojej paczki do platformy redystrybucji.
Dzień 2-4: Przetwarzanie administracyjne związane z dostawą Twojej paczki i wysyłanie jej. Od momentu opuszczenia kraju pochodzenia paczki nie będziesz otrzymywał żadnych informacji, aż paczka dotrze do kraju dostawy.
Dzień 4-10: Przybycie Twojej paczki do centrum dystrybucji w kraju dostawy.
Dzień 10-15: Przetwarzanie procedur administracyjnych związanych z dostawą Twojej paczki w kraju dostawy.
Dzień 15-30: Paczka jest odebrana przez przewoźnika i dostarczana pod adres dostawy.
Dzień 60: W przypadku nieudanej dostawy Twoja paczka może zostać odesłana do nadawcy, jeśli nie będziecie obecni, aby ją odebrać.
Po przybyciu Twojej paczki do kraju docelowego możesz skontaktować się z przewoźnikiem, aby uzyskać więcej informacji o dostawie.
W większości przypadków międzynarodowi przewoźnicy nie udzielają gwarancji co do dokładnej daty przyjazdu, podają tylko szacunkową datę. Możliwe jest również, że Twoja paczka przyjdzie później niż szacowana data.
Twoja paczka jest skanowana na kilku miejscach podczas transportu, więc między tymi punktami nie będziemy mogli podać dokładnych informacji o dokładnej lokalizacji Twojej paczki. Za każdym razem, gdy przewoźnik udostępni nowe informacje, aktualizujemy informacje o śledzeniu Twojej paczki.
Dokładna lokalizacja Twojej paczki nie zawsze jest dostępna. Prosimy oczekiwać kilka godzin lub dni, aż Twoja paczka przejdzie przez punkty dostawy.
Jeśli status śledzenia Twojej paczki jest „Nie do odnalezienia”, oznacza to, że nie mamy informacji o numerze śledzenia Twojej paczki. Zalecamy sprawdzenie numeru śledzenia lub skontaktowanie się z sprzedawcą. Jeśli nie znasz numeru śledzenia, możesz skontaktować się ze sprzedawcą.
Jeśli numer śledzenia jest prawidłowy, zalecamy poczekanie 1 lub 2 dni po wysłaniu paczki, aby uzyskać więcej informacji o śledzeniu.
Jeśli chcesz uzyskać zwrot pieniędzy za „nie dostarczenie” Twojej paczki, zalecamy skontaktowanie się ze sprzedawcą.
Platforma Parcelocator.com służy tylko do śledzenia Twoich paczek. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za nie dostarczenie Twojej paczki. Dostarczamy jedynie informacje w czasie rzeczywistym o lokalizacji Twojej paczki.
Jeśli Twoja paczka już wyruszyła w kierunku miejsca docelowego, nie możesz zmienić adresu dostawy. Jedyną możliwością jest oczekiwanie na przybycie Twojej paczki do kraju dostawy i poproszenie przewoźnika o zmianę adresu dostawy. Wszystkie przewoźnicy są różni, zalecamy odwiedzenie oficjalnej strony przewoźnika, aby dowiedzieć się o możliwościach zmiany adresu dostawy.
W pełni rozumiemy, że chcesz otrzymać lokalizację swojej paczki na czas. Jednakże, niemożliwe jest uzyskanie gwarantowanej daty dostawy w przypadku międzynarodowych przesyłek.
Jeśli informacje o śledzeniu Twojej paczki nie są aktualizowane przez długi czas, oznacza to, że Twoja paczka wciąż jest w drodze do celu lub że przewoźnik nie zaktualizował swoich informacji. Możliwe jest również, że sposób dostawy, który wybrałeś, nie odpowiada śledzeniu Twojej paczki.
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Nasza platforma umożliwia uzyskanie informacji o lokalizacji od ponad 100 przewoźników. Jeśli chcesz zlokalizować przesyłkę od przewoźnika, który nie jest dostępny na naszej liście, możesz wysłać nam bezpośrednio e-mail dostępny na naszej stronie kontaktowej.
Informacje o dostawie z AliExpress (Cainiao) nie są dostępne na naszej platformie. Cainiao używa innego systemu śledzenia niż nasz zespół. Cainiao stworzyło swoje własne numery dostawy, które nie pozwalają nam na śledzenie ich w czasie rzeczywistym.
Dodatkowo, przewoźnik nie ma możliwości zidentyfikowania Twojej paczki pochodzącej z Cainiao. Dlatego nie mamy możliwości śledzenia Twojej paczki, chyba że uzyskamy oryginalny numer śledzenia.
Jeśli widzisz Parcelocator.com na swoim wyciągu bankowym, oznacza to, że zasubskrybowałeś naszą usługę. Możesz zatrzymać swoją subskrypcję w dowolnym momencie, przechodząc do naszej Strony Anulowania.
Twoja subskrypcja Parcelocator.com może zostać zatrzymana w dowolnym momencie. Aby anulować subskrypcję Parcelocator.com, przejdź proszę do naszej Strony Anulowania. Wpisz adres e-mail, który podałeś podczas subskrypcji w odpowiednim miejscu. Twoja subskrypcja Parcelocator.com zostanie natychmiast zakończona po wpisaniu adresu e-mail.