1.1 Este documento utiliza la misma terminología y abreviaciones que nuestro documento de Términos de Uso. Esta Política de Privacidad regula la recopilación, uso y almacenamiento de la Información obtenida de los Usuarios a través del uso de nuestra Plataforma.
1.2 La Información sobre los Usuarios se divide en Información identificable personalmente y no identificable personalmente, dependiendo de si la Información puede identificar al Usuario como una persona específica. La Información sobre personas jurídicas no está incluida en el ámbito de la Información definida en nuestros documentos de Términos de Uso y Política de Privacidad.
1.3 LFDB Limited, una Compañía Limitada registrada en Inglaterra y Gales en el Registro de Comercio y Compañías bajo el número de compañía 13441297, con domicilio registrado en 83 - 85 Baker Street, London W1U 6AG, England, tiene la posición de un 'Controlador' según se define en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y será responsable de, y podrá demostrar el cumplimiento de, los principios relacionados con el procesamiento de datos personales. LFDB Limited tiene la posición de un 'procesador' en el sentido del RGPD de la UE con respecto a la Información obtenida en nombre de los Usuarios durante el uso de nuestros Servicios. Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected]
2.1 Podemos obtener parte de tu Información personal para proporcionar nuestros Servicios. La Información que recopilamos es necesaria para proporcionar nuestros Servicios, y no recopilaremos ninguna Información que no sea necesaria según la naturaleza de nuestros Servicios. Podemos recopilar parte de la siguiente Información personal:
2.2 Para registrarte en nuestra Plataforma, debes proporcionar tu nombre y apellido. Solo usaremos esta información para crear una cuenta para ti y dirigirnos a ti cuando te contactemos. La base legal para el procesamiento de esta información es la obligación contractual. Si no proporcionas tu nombre durante el registro, no podrás registrarte en una cuenta con nosotros.
2.3 Requerimos tu dirección de correo electrónico cuando te registras para usar los Servicios, o puedes proporcionarla al suscribirte al boletín o cuando te pongas en contacto con nuestro soporte. Solo usaremos tu dirección de correo electrónico de acuerdo con esta Política de Privacidad, incluidas las reglas para la duración de la recopilación. Recopilaremos tu dirección de correo electrónico para cumplir con nuestra obligación contractual de proporcionar nuestros Servicios, o con tu consentimiento, según el propósito de la recopilación. Recopilaremos tu dirección de correo electrónico en los siguientes casos:
- Cuando te registras en una cuenta con nosotros. Recopilaremos tu dirección de correo electrónico para crear y administrar una cuenta para ti y para enviarte notificaciones sobre tu cuenta, como cuando deseas recuperar tu contraseña, recibir un mensaje, cambiamos nuestra política de privacidad o si hay una violación de datos. Una cuenta es necesaria para acceder a algunos de nuestros Servicios y si no nos proporcionas tu dirección de correo electrónico para este propósito, no podrás acceder a estos Servicios.
- Cuando nos contactas. Recopilaremos tu dirección de correo electrónico cada vez que nos contactes a través de nuestro correo electrónico [email protected]. Cada vez que recopilemos tu dirección de correo electrónico de esta manera, solo la usaremos para responder a tu consulta.
- Cuando te suscribes al boletín. Recopilaremos tu dirección de correo electrónico cuando te suscribas para recibir más información sobre Parcelocator. Al suscribirte al boletín, proporcionas tu consentimiento para recibir correos electrónicos con las últimas noticias sobre Parcelocator y productos relacionados.
2.5 Integramos sistemas de seguridad en nuestra Plataforma para prevenir intentos maliciosos y explotaciones del Sitio. Escaneamos las direcciones IP y prohibimos las direcciones IP que muestren signos maliciosos, como demasiados intentos de contraseña, búsqueda de vulnerabilidades y similares. Procesamos esta información en interés de proteger la integridad del Sitio y de las bases de datos conectadas a él. Recopilamos tu dirección IP en base a un interés legítimo para mantener la integridad y seguridad de nuestras bases de datos.
2.6 La Plataforma recopila una serie de datos e información generales cuando una persona accede al Sitio. Estos datos e información generales se almacenan en los archivos de registro del servidor. La información que se recopila incluye (1) los tipos y versiones de software y navegadores utilizados, (2) el sistema operativo utilizado por el sistema que accede, (3) la fecha y hora del acceso a los Servicios, (4) el proveedor de servicios de Internet del sistema que accede y (5) cualquier otro dato e información similar que pueda usarse en caso de ataques a nuestros sistemas de tecnología de la información.
2.7 Recopilamos esta información para fines de investigación de infracciones. Cuando utilices esta información, podemos vincular archivos de registro específicos con Usuarios específicos siempre que los Usuarios inicien sesión en sus cuentas de Parcelocator al acceder al Sitio. Esta información es necesaria para (1) solucionar problemas y corregir errores del sistema, (2) entregar el contenido de nuestra Plataforma correctamente, (3) optimizar el contenido de nuestra Plataforma, así como su publicidad, (4) garantizar la viabilidad a largo plazo de nuestros sistemas de tecnología de la información y tecnología del sitio web, y (5) proporcionar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley la información necesaria para enjuiciar penalmente en caso de un ciberataque. Recopilamos esta información en base a nuestro interés legítimo.
2.8 Todos los pagos en la Plataforma se realizan a través de proveedores de servicios de terceros según el método de pago. Por la presente, comprendes que al realizar una compra a través de nuestra Plataforma, tu información personal se procesa y maneja de acuerdo con los respectivos.
2.9 Puede que en algún momento elijas proporcionar otra información que no sea necesaria para el funcionamiento adecuado de los Servicios. En todos estos casos, solo usaremos esta información con el propósito para el que la proporcionaste. Si no estamos seguros de por qué estás proporcionando esta información, te contactaremos siempre que sea posible. De lo contrario, eliminaremos dicha información.
2.10 Algunos Servicios no estarán disponibles para ti si no proporcionas la Información solicitada. Podemos mantener registros de cualquier pregunta, queja o elogio que nos hagas y la respuesta, si la hay. Siempre que nos contactes, recopilaremos cualquier información que elijas proporcionar. Almacenaremos y usaremos esta información solo con el propósito de responder a tus consultas. La información contenida en la consulta, sin información identificable personalmente, se almacenará en nuestros servidores con el propósito de mejorar nuestros Servicios y brindar el mejor soporte al cliente posible.
2.11 No vendemos ni alquilamos Información personal a terceros. Utilizamos la Información recopilada para nuestros fines internos y de marketing, según sea necesario por la naturaleza de los Servicios, y solo de acuerdo con esta Política de Privacidad. En algunas instancias, estamos obligados a cumplir con órdenes judiciales y solicitudes gubernamentales y proporcionar Información o partes de ella a autoridades autorizadas.
2.12 Podemos revelar tu información personal a nuestros socios, agentes y operadores bajo acuerdos de confidencialidad o similares, incluidos los procesadores de pagos y las compañías de envío que creemos razonablemente necesitan entrar en contacto con esa información: (i) para proporcionar Servicios a tu solicitud; (ii) para administrar nuestro negocio o el Sitio; (iii) para proporcionar soporte al cliente; (iv) para actualizar la información de la cuenta; (v) para enviar actualizaciones, anuncios y boletines; (vi) para responder a tus comunicaciones y comunicarnos contigo sobre el Sitio y otras actividades relacionadas con el Sitio; (vii) en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia o disposición de la totalidad o parte del negocio u operaciones del Sitio (incluido, entre otros, en relación con la quiebra o cualquier procedimiento similar); o (viii) como lo autorices.
2.13 Hemos implementado procedimientos y medidas de seguridad para garantizar la protección adecuada de la Información que procesamos, contra cualquier uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o modificación. Eliminaremos cualquier Información sobre ti a pedido tuyo no más tarde de quince (15) días después de que se haya realizado la solicitud.
2.14 Reconocemos que la seguridad de tu Información es una de nuestras máximas prioridades y, por lo tanto, solo los procesadores autorizados tienen acceso a tu información. Aunque tomamos todas las medidas adecuadas para mantener segura tu información, comprendes que ninguna medida de seguridad de datos en el mundo puede ofrecer una protección del 100%. Si alguna vez encontramos o sospechamos una violación de datos personales, notificaremos sin demora, en un plazo de setenta y dos (72) horas después de tener conocimiento de ella, a la autoridad supervisora adecuada sobre la violación y a los Usuarios cuando sea necesario.
2.15 El procesamiento de la información se realiza automáticamente, sin intervención humana. Sin embargo, siempre que nos contactes por correo electrónico, la Información dentro del correo electrónico será manejada y procesada por una persona real para proporcionarte una respuesta al correo electrónico.
2.16 Los Usuarios pueden solicitar acceso, modificación y eliminación de Información personal y ejercer el derecho de oposición. Dichas solicitudes deben enviarse a [email protected].
3.1 La Plataforma y otras plataformas de análisis de terceros recopilan una serie de datos e información generales cuando un Usuario o sistema automatizado accede a la Plataforma. Estos datos e información generales se almacenan en los archivos de registro del servidor. Los datos recopilados pueden ser (1) los tipos y versiones de software utilizados, (2) el sistema operativo utilizado por el sistema de acceso, (3) la fecha y hora de acceso a los servicios, (4) el proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso y (5) cualquier otro dato e información similar que pueda usarse en caso de ataques a nuestros sistemas de tecnología de la información.
3.2 Recopilamos esta información con fines de investigación de infracciones. Al utilizar esta información, no sacamos ninguna conclusión sobre el Usuario. En cambio, esta información es necesaria para (1) entregar el contenido de nuestra Plataforma correctamente, (2) optimizar el contenido de nuestra Plataforma, así como su publicidad, (3) garantizar la viabilidad a largo plazo de nuestros sistemas de tecnología de la información y tecnología del sitio web, y (4) proporcionar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley la información necesaria para enjuiciar penalmente en caso de un ciberataque. Los datos anónimos de los archivos de registro del servidor se almacenan por separado de todos los datos personales proporcionados por un sujeto de datos.
4.1 La información se almacenará en servidores seguros, controlados y mantenidos de acuerdo con suficientes salvaguardias de privacidad. Podemos almacenar o transferir Información sobre sujetos de datos ubicados en la UE a servidores ubicados en países considerados adecuados por la Comisión Europea, o en países que la Comisión Europea no haya considerado inadecuados, siempre que dichos países implementen salvaguardias apropiadas y adecuadas con respecto a la seguridad de la información personal.
4.2 La información se almacena en los servidores solo durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios y mantener la integridad de nuestras bases de datos. Mantendremos registros de actividades de procesamiento con el fin de demostrar el cumplimiento del GDPR de la UE.
4.3 Algunos servicios requieren el uso de soluciones de terceros. Cuando se te redirige desde nuestro Sitio al sitio web de terceros, ya no estás interactuando con nuestro Sitio. Cualquier información que proporciones a través de sitios web de terceros se manejará y procesará de acuerdo con sus Políticas de Privacidad y otros términos aplicables.
5.1 El Sitio o los correos electrónicos pueden contener enlaces a otros sitios web externos que no están bajo nuestro dominio. No somos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de dichos sitios web externos. Si eliges seguir dichos enlaces a sitios web externos, lo haces bajo tu propio riesgo.
5.2 Las cookies nos ayudan a optimizar y mejorar la experiencia del usuario en el Sitio al ayudarnos a proporcionar funcionalidades cruciales. Las cookies que utilizamos pueden variar con el tiempo a medida que actualizamos y mejoramos continuamente nuestro Sitio y Servicios. Se puede encontrar más información en nuestra política de cookies.
6.1 Si te registras en una cuenta con nosotros, almacenaremos tu Información mientras tengas una cuenta activa. Tan pronto como elimines tu cuenta, eliminaremos toda la Información que hayamos recopilado sobre ti a menos que tengamos bases legales adecuadas para continuar su procesamiento. Si tu cuenta ha sido terminada o suspendida debido a la infracción de los Términos, conservaremos tu Información durante un máximo de dos años para evitar registros repetidos y para hacer cumplir las medidas de suspensión.
6.1 Si te registras en una cuenta con nosotros, almacenaremos tu Información mientras tengas una cuenta activa. Tan pronto como elimines tu cuenta, eliminaremos toda la Información que hayamos recopilado sobre ti a menos que tengamos bases legales adecuadas para continuar su procesamiento. Si tu cuenta ha sido terminada o suspendida debido a la infracción de los Términos, conservaremos tu Información durante un máximo de dos años para evitar registros repetidos y para hacer cumplir las medidas de suspensión.
7.1 Puedes solicitar lo siguiente:
Obtener confirmación de si se procesa tu Información, acceder a la Información sobre ti que hemos almacenado, así como información complementaria.
Recibir una copia de la Información sobre ti que posee Parcelocator en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
Corregir tu Información.
Solicitar la eliminación de tu Información personal.
Objetar el procesamiento de la Información por parte de Parcelocator.
Restringir el procesamiento de tu Información por parte de Parcelocator.
Presentar una queja ante una autoridad de supervisión.
8.1 Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actual de nuestra Política de Privacidad está disponible a través del Sitio, indicando la fecha de entrada en vigor. Se recomienda que verifiques periódicamente nuestra Política de Privacidad.
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