vigente a partir del 16 de septiembre de 2021
El Acuerdo de Términos y Condiciones de Parcelocator explica los términos y condiciones bajo los cuales puedes utilizar la Plataforma Parcelocator y otros servicios proporcionados por Parcelocator. Lee detenidamente este documento de Términos y Condiciones y conserva una copia para tu referencia.
Al usar la plataforma Parcelocator, manifiestas tu acuerdo en estar legalmente vinculado por nuestros términos y condiciones establecidos en este documento, así que por favor lee estos términos detenidamente antes de usar nuestra plataforma, ya que estarás entrando en un contrato vinculante con LFDB Limited, una empresa limitada inglesa, registrada en el Registro de Comercio y Empresas de Inglaterra y Gales bajo el número de registro 13441297, con domicilio social en 83 - 85 Baker Street, London W1U 6AG, England. Si no estás de acuerdo con (o no puedes cumplir) los términos y condiciones establecidos a continuación, no uses ni accedas a nuestros servicios.
Estos Términos no interfieren con ninguna obligación o autorización proporcionada en cualquier otro acuerdo celebrado entre tú y Parcelocator. Las disposiciones de cualquier Acuerdo individual entre tú y Parcelocator tienen prioridad sobre las disposiciones de estos Términos.
“Nosotros/Nos/Parcelocator” se refiere a LFDB Limited, la Plataforma y sus desarrolladores y afiliados.
“Sitio” se refiere al sitio web de Parcelocator disponible en https://parcelocator.com/, o cualquier otra URL que pueda albergar sitios web o servicios de Parcelocator.
“Servicios” se refiere a la provisión de información sobre la ubicación de paquetes, la disponibilidad del Contenido a través del Sitio y otros servicios proporcionados por Parcelocator.
“Plataforma” se refiere al Sitio y a los Servicios en conjunto.
“Usuario/Tú” se refiere a cualquier persona o entidad legal que se registre o utilice nuestros Servicios.
“Parte/Partes” se refiere ya sea al Usuario o a Parcelocator cuando se utiliza en forma singular y a ambos cuando se utiliza en forma plural.
“Tercero” se refiere a cualquier aplicación, sitio web, entidad natural o legal que no sea Parcelocator, la Plataforma o sus afiliados.
“Contenido” se refiere a todas las imágenes, texto, datos de audio y video u otra información ubicada en la Plataforma u obtenida a través de la Plataforma.
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“Costo de Suscripción” se refiere al costo de la suscripción para el Período de Suscripción seleccionado.
“Fecha Efectiva” se refiere a la fecha de procesamiento del pago para la suscripción seleccionada.
“Información Confidencial” se refiere a cualquier información divulgada entre las Partes en relación con los Servicios. La Información Confidencial no cubre información que ambas partes conocían antes de la divulgación o información que estuvo disponible al público.
2.1 Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que (i) tienes plena capacidad legal para celebrar una relación vinculante, (ii) proporcionarás información verdadera, precisa, actual y completa cuando se te solicite, y que la información que proporcionas es compatible con estos Términos, (iii) no utilizarás los Servicios en contravención de estos Términos o de las leyes aplicables. Si estás accediendo a nuestros Servicios en nombre de una entidad legal, confirmas además que (i) tienes la autorización adecuada para aceptar los términos de este Acuerdo, (ii) tienes la autorización adecuada para vincular a dicha entidad legal aceptando este Acuerdo, (iii) la entidad legal en nombre de la cual aceptas este Acuerdo tiene pleno poder para celebrar este acuerdo y cumplir con las obligaciones aquí definidas.
2.2 Es posible que no controlemos quién utiliza la Plataforma, por lo que depende de ti evaluar si el uso de la Plataforma cumple con las leyes y regulaciones locales. Cuando utilices nuestra Plataforma, deberás cumplir con los términos de este Acuerdo y cualquier ley, regulación y política aplicable. Si alguna parte de la Plataforma no cumple con las leyes locales, es posible que no puedas utilizar el Sitio y los Servicios. Dicho Servicio se considerará como 'no disponible en tu región'.
2.3 Parcelocator opera una Plataforma a través de la cual los Usuarios registrados pueden solicitar información sobre la ubicación de un paquete proporcionando el número de paquete asociado a ese paquete. La información sobre la ubicación es proporcionada por las transportadoras, por lo que solo podemos transmitir esta información.
2.4 Parcelocator no puede garantizar ni asegurar que los Servicios cumplan con tus requisitos o estén disponibles de manera ininterrumpida, segura o libre de errores. Parcelocator no puede y no garantiza que sus Servicios estarán operativos el 100% del tiempo. Los Servicios pueden estar inactivos (i) por mantenimiento programado, (ii) eventos de fuerza mayor, (iii) para Usuarios específicos debido a la suspensión o terminación de la cuenta, (iv) problemas de Internet fuera del área de influencia de Parcelocator, (v) errores en el código, hardware o Servicios sin una solución conocida comercialmente.
2.5 Parcelocator no es responsable de la exactitud, integridad, calidad o adecuación de cualquier información de ubicación enviada a través de los Servicios. Parcelocator actúa como un conducto pasivo para la transmisión y distribución de la información disponible. La ubicación de la información depende de muchos factores, principalmente de la aceptación del titular del dispositivo para compartir su información de ubicación. Dependiendo de la tecnología disponible, la ubicación puede ser inexacta en mayor medida. Parcelocator no es responsable de ninguna inexactitud y cualquier información proporcionada a través de la Plataforma es únicamente para fines de entretenimiento y en ningún caso debe ser considerada como confiable.
2.6 Cuando te registras en nuestra Plataforma o interactúas de otra manera con la Plataforma, se te pedirá que proporciones información verdadera, precisa, actual y completa sobre ti, según lo indicado en los formularios proporcionados. Aceptas actualizar tu información en caso de cambios, para mantener la información registrada verdadera, precisa, actual y completa. Si proporcionas información contraria a las condiciones mencionadas anteriormente, podemos negarte o finalizar tu acceso al Sitio, a partes de este o a nuestros Servicios. No somos responsables de ningún fallo en la prestación de los Servicios que resulte de información que no sea verdadera, precisa, actual y completa.
2.7 Comprendes que es tu responsabilidad mantener confidencial tu información de inicio de sesión. Eres responsable de toda la actividad en tu cuenta. Si descubres o sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización, se te recomienda informarnos de inmediato.
2.8 Los Usuarios pueden elegir la duración de su Período de Suscripción entre las opciones disponibles en el Sitio. El Período de Suscripción comienza en la Fecha Efectiva y finaliza en el mismo día del mes en el que expire la duración seleccionada del Período de Suscripción. En caso de que el mes en el que expire el Período de Suscripción no tenga la fecha que coincida con la Fecha Efectiva, el Período de Suscripción finalizará en el último día de ese mes. Si el Período de Suscripción se calcula en horas, el Período de Suscripción expirará después de que todas las horas del Período de Suscripción seleccionado hayan vencido.
2.9 El Período de Suscripción se renovará automáticamente al final del Período de Suscripción actual. El Período de Suscripción renovado será por defecto por la misma duración que el Período de Suscripción actual, excepto en el caso de un Período de Suscripción promocional especial. Después de la expiración del Período de Suscripción promocional, tu suscripción se cambiará automáticamente a una suscripción regular con el Período de Suscripción regular más corto disponible. La Tarifa de Suscripción para el Período de Suscripción Renovado se calculará de acuerdo con los precios que estuvieron en vigencia diez (10) días antes de la expiración del Período de Suscripción actual. Si deseas dejar de usar nuestros Servicios, puedes cancelar tu cuenta o desactivar la opción de renovación automática en tu cuenta de Usuario antes de que expire el Período de Suscripción actual.
2.10 Aceptas no hacer un uso indebido de nuestros Servicios. El uso indebido constituye cualquier uso, acceso o interferencia con el Sitio o el Servicio en contravención de este Acuerdo, nuestra política de privacidad y las leyes y regulaciones aplicables. Podemos, a nuestra entera discreción, suspender o dar por terminado el acceso a todo o parte del Sitio y los Servicios a cualquier Usuario, sin previo aviso o necesidad de deliberar sobre las razones de dicha medida. Nos reservamos el derecho de denegar los Servicios a cualquier persona en cualquier momento. Durante el uso de nuestros Servicios, no te comportarás en contra de los Términos, Políticas, leyes y regulaciones aplicables, y en particular no harás ninguna de las siguientes acciones:
(i) enviar o publicar comunicaciones comerciales no autorizadas (como spam) a través del Sitio;
(ii) recopilar contenido o información de los usuarios del Sitio, o acceder al Sitio, utilizando medios automatizados (como bots de recolección, robots, arañas o raspadores) sin nuestro permiso;
(iii) cargar virus u otro código malicioso;
(iv) publicar o transmitir contenido que sea ilegal, odioso, obsceno, amenazante, incite a la violencia, insultante, difamatorio, infrinja derechos de propiedad intelectual, invasivo de la privacidad o de otro modo sea objetable para terceros;
(v) tomar cualquier acción que genere una carga de uso desproporcionadamente grande en nuestro Sitio, a menos que se permita expresamente por nosotros;
(vi) crear más de una cuenta o compartir tu cuenta con alguien;
(vii) comunicar cualquier información o contenido que no tengas derecho a poner a disposición en virtud de cualquier ley o relación contractual o fiduciaria, o que de otro modo infrinja o viole los derechos de otra persona;
(viii) fomentar la participación en o promocionar contenido, esquemas de pirámides, encuestas, cadenas de mensajes o envío de correo no deseado a través del sitio web.
2.11 Si nos proporcionas tu dirección de correo electrónico, podemos ponernos en contacto contigo utilizando dicha información de contacto, para cualquier asunto relacionado con los Servicios (correos electrónicos del Servicio). Estos correos electrónicos no constituyen 'anuncios de correo electrónico comercial no solicitado' y no puedes optar por no recibirlos. Puedes optar por recibir correos electrónicos sobre noticias, promociones, ofertas especiales y/u otros temas de interés relacionados con Parcelocator y nuestras afiliadas (correos electrónicos promocionales). Puedes optar por dejar de recibir estos correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en los correos electrónicos promocionales.
2.12 Si tienes alguna pregunta o sugerencia, puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected].
3.1 Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Sitio, los Servicios y el Contenido son propiedad exclusiva de Parcelocator, o se utilizan bajo licencias o permisos apropiados. Nada en este Acuerdo debe entenderse o pretenderse como transferencia de dichos derechos de propiedad intelectual a ti o a cualquier otro tercero.
3.2 Sujeto al cumplimiento de estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y usar la Plataforma proporcionada por Parcelocator, dentro del alcance de tu paquete de suscripción. Excepto según lo permitido expresamente en estos Términos, no puedes: copiar, modificar o crear trabajos derivados basados en los Servicios; distribuir, transferir, sublicenciar, arrendar, prestar o alquilar los Servicios a ningún tercero; ingeniería inversa, descompilar o desensamblar los Servicios; o poner la funcionalidad de los Servicios a disposición de múltiples usuarios a través de cualquier medio.
3.3 Durante la vigencia de este Acuerdo, es posible que se requiera que los Usuarios proporcionen o voluntariamente proporcionen cierta Información Confidencial a Parcelocator y Parcelocator puede divulgar cierta Información Confidencial a los usuarios. En relación con dicha información, ambas partes acuerdan por la presente (i) mantener la Información Confidencial en estricta confidencialidad, (ii) tomar todas las medidas razonables para proteger la confidencialidad de la Información Confidencial, (iii) no divulgar ni poner a disposición de ningún tercero la Información Confidencial sin obtener el consentimiento previo por escrito, (iv) utilizar la Información Confidencial solo para los fines previstos, (v) devolver toda la Información Confidencial y cualquier copia, extracto o trabajo derivado resultante de la Información Confidencial previa solicitud por escrito o al término del Acuerdo, y destruir o borrar todas las copias restantes de la Información Confidencial, independientemente de la forma o el medio en que se almacene la Información Confidencial.
3.4 Si crees que tu trabajo ha sido copiado de manera que constituye una infracción de derechos de autor, o que de otro modo se han violado tus derechos de propiedad intelectual, proporciona la siguiente información al Agente de Derechos de Autor del Sitio:
1. Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho de autor u otro interés de propiedad intelectual;
2. Una descripción del trabajo con derechos de autor u otra propiedad intelectual que afirmas ha sido infringido;
3. Una descripción de dónde se encuentra el material que afirmas que infringe en el Sitio;
4. Tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
5. Una declaración firmada por ti de que tienes una creencia de buena fe de que el uso en disputa no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y
6. Una declaración tuya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información proporcionada en tu Aviso es precisa y de que eres el titular del copyright o de la propiedad intelectual o estás autorizado para actuar en nombre del titular del copyright o de la propiedad intelectual.
3.5 Nuestro agente de derechos de autor se puede contactar de la siguiente manera:
Correo electrónico: [email protected]
4.1 Todos los precios de los Servicios listados están disponibles en el Sitio y se calculan cuando eliges suscribirte en el Sitio. Todos los precios se muestran con el IVA y otros impuestos aplicables incluidos. Si el Servicio se enumera a un precio incorrecto debido a un error tipográfico o un error del sistema, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para los Servicios listados al precio incorrecto. Si el pago del precio incorrecto ya se ha realizado, devolveremos la misma cantidad de dinero al cancelar.
4.2 Cuando te suscribas en el Sitio, puedes elegir el método de pago. Si estás pagando con tarjeta de crédito, debes proporcionar información válida y actual necesaria para procesar el pago. Aceptas y autorizas que carguemos tu tarjeta de crédito por todas las tarifas pagaderas durante tu Período de Suscripción.
4.3 La Tarifa de Suscripción se calcula en el momento de enviar el registro en el Sitio. La Tarifa de Suscripción para el Período de Suscripción actual no se verá afectada por los cambios en el precio del Servicio según se describe en el artículo 4.5 de este Acuerdo.
4.4 Si por alguna razón no podemos procesar el pago, tu suscripción se terminará de inmediato.
4.5 Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y con notificación a los Usuarios activos actuales. Tales cambios no afectarán al Período de Suscripción actual del usuario. Los precios que estaban en vigencia diez (10) días antes de la renovación de la suscripción se aplicarán al pago del Período de Suscripción renovado.
5.1 Los Servicios pueden estar disponibles o ser accesibles en relación con servicios y contenido de terceros (incluida publicidad) que Parcelocator no controla. Reconoces que diferentes Términos de Servicio y políticas de privacidad pueden aplicarse a tu uso de dichos servicios y contenido de terceros. Parcelocator no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso Parcelocator será responsable de ningún producto o servicio de dichos proveedores de terceros.
5.2 El uso de los Servicios puede conllevar costos adicionales que no son cobrados por nosotros. Estos costos pueden incluir los cargos de tu proveedor por enviar o recibir mensajes SMS. No somos responsables de tales costos y entiendes y aceptas asumir dichos costos.
6.1 Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin previo aviso y sin penalización, simplemente desactivando tu cuenta en la configuración de tu cuenta. Al desactivarla, tu suscripción se terminará de inmediato. Cuando elijas cancelar tu suscripción, dejaremos de facturarte por las tarifas mensuales futuras hasta que vuelvas a suscribirte a los Servicios. Se te informará por correo electrónico al cancelar con éxito tu suscripción.
6.2 Entiendes y aceptas que la tarifa por el Período de Suscripción es debida y pagadera al inicio de cada Período de Suscripción individual y que no se proporcionará ningún reembolso o crédito por la parte no utilizada del Período de Suscripción.
6.3 Si necesitas ayuda con la cancelación de la suscripción, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected].
7.1 Si no estás satisfecho con los Servicios, contáctanos en [email protected]. Puede que seas elegible para un reembolso si cancelas tu suscripción dentro de los catorce (14) días posteriores a tu primera inscripción en el plan de suscripción mensual.
7.2 No se proporcionará reembolso por el Período de Suscripción calculado en horas. Si tu primera suscripción se calculó en horas y cambiaste a una suscripción mensual, el período de 14 días se calcula a partir del momento del cambio a la suscripción mensual.
7.3 El reembolso solo puede cubrir tu último pago realizado a nosotros. Los reembolsos más allá de la ventana de compra de 14 días serán considerados, a nuestra única discreción, solo si el Usuario puede demostrar que el Servicio no estuvo disponible o utilizable durante el Período de Suscripción y que se hicieron intentos razonables de contactarnos para resolver el problema. En este caso, Parcelocator puede proporcionar al Usuario un reembolso prorrateado de las tarifas de Servicio pagadas durante el período en que el Servicio no estuvo disponible o utilizable.
8.1 Indemnizarás y eximirás de responsabilidad a Parcelocator, y a sus empleados y afiliados, de y contra cualquier reclamo, disputa, demanda, responsabilidad, daños, pérdidas y costos y gastos, incluidos, entre otros, honorarios legales y contables razonables que surjan de alguna manera de tu acceso o uso del Sitio y nuestros Servicios, del contenido que proporcionas o de tu violación de estos Términos.
9.1 Aceptas que, en la medida permitida por la ley aplicable, tu único y exclusivo recurso para cualquier problema o insatisfacción con el servicio de Parcelocator es dejar de usar los servicios de Parcelocator.
9.2 Hasta el máximo permitido por la ley aplicable, Parcelocator, sus empleados, oficiales, accionistas, directores, agentes, subsidiarias, afiliadas, sucesores, proveedores, cesionarios o licenciantes no serán responsables por ningún daño indirecto, especial, incidental, punitivo, ejemplar o consecuente, o cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que surjan de tu acceso o uso o tu incapacidad para acceder o usar los servicios de Parcelocator, aplicaciones de terceros o contenido de aplicaciones de terceros, sin importar la teoría legal, incluso si se ha advertido a Parcelocator de la posibilidad de dichos daños y aunque un remedio no cumpla su propósito esencial. En ningún caso la responsabilidad agregada de Parcelocator excederá el monto que pagaste a Parcelocator, si corresponde, en el último mes por los servicios que dieron lugar al reclamo, en la medida permitida por la ley aplicable.
9.3 Parcelocator, sus empleados, agentes y directores no aceptan ninguna responsabilidad y por la presente aceptas liberarnos de cualquier responsabilidad que surja (ya sea directa o indirectamente) de la información proporcionada a través de los Servicios, o de cualquier error u omisión en dicha información. Parcelocator no es responsable de la pérdida (ya sea directa o indirecta) causada por tus acciones o decisiones basadas en tu confianza en la información proporcionada a través de los Servicios, ni causada por el retraso, mal funcionamiento de la operación o la disponibilidad de los Servicios. Aunque nos esforzamos por la precisión en el Contenido que proporcionamos a través de la Plataforma, no hacemos ninguna garantía ni representación en cuanto a la exactitud y la precisión de dicho Contenido.
10.1 Parcelocator puede realizar cambios o reemplazar nuestro acuerdo de términos y condiciones en cualquier momento. Publicaremos dichos cambios, reemplazos y actualizaciones en el sitio e informaremos por correo electrónico cuando sea posible, y dicho cambio, reemplazo y actualización de nuestro acuerdo de términos y condiciones entrará en vigor inmediatamente después de la publicación. Los cambios en los términos del servicio no afectarán los períodos de suscripción ya pagados. Consientes mantenerte al día con el último acuerdo de términos y condiciones publicado y aceptas estar sujeto a dicho cambio, reemplazo y actualización si accedes o usas nuestro servicio después de haberlo publicado en nuestro sitio. El acuerdo de términos y condiciones se aplica independientemente del dispositivo o sistema operativo desde el que accedas a nuestros servicios.
11.1 Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Irlanda, sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Aceptas que si tienes alguna disputa con Parcelocator, nos contactarás para resolverla a través de negociaciones y entendimiento mutuo. Si no se puede llegar a una solución en las negociaciones, aceptas y por la presente te sometes a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales en la ciudad de Dublín, Irlanda.
12.1 Si alguna parte de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable en cualquier aspecto, no afectará la validez o aplicabilidad del resto de los Términos.
12.2 Los títulos de las secciones en los Términos son solo para conveniencia y no tienen efecto legal o contractual.
12.3 La falta de ejercicio o cumplimiento de cualquier derecho o disposición de este acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
12.4 Ninguna de las Partes puede asignar o transferir ningún derecho u obligación bajo este Acuerdo a un tercero sin obtener el consentimiento previo por escrito, excepto a los sucesores en caso de fusión, venta o liquidación de la Parte.
13.1 No se permite ninguna solicitud de reembolso de una Suscripción si se recibe después de la expiración de un período de catorce (14) días desde la primera Suscripción a los Servicios.
13.2 Todas las solicitudes de reembolso antes del período de catorce (14) días pueden realizarse por teléfono o correo electrónico a través de nuestro departamento de atención al cliente. El departamento de atención al cliente te responderá en un plazo de 48 horas y los reembolsos se procesarán en un plazo de 72 horas.
14.1 Como parte de nuestro deber legal de informar, señalamos que la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14.2 Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas surgidas de contratos de compra o servicio en línea que involucran a un consumidor.
14.3 Nuestra dirección de correo electrónico es [email protected].
Versión 1.0 16/09/2021